关于拓宽政府采购投诉受理渠道的通知

信财购〔2024〕12号

市直各采购单位、代理机构、供应商：
        为进一步拓宽信阳市政府采购投诉受理渠道，提高投诉受理效率，构建公平、公正、公开、信用的政府采购营商环境，现就信阳市财政局受理政府采购投诉渠道通知如下：
        一、书面递交
        将投诉书当面递交到信阳市财政局政府采购监督管理科，地址：河南省信阳市羊山新区新五大道12号市财政局2号楼2楼2—226室（新五大道和新十四街交叉口）。
        二、邮寄送达
        将投诉书邮寄到信阳市财政局政府采购监督管理科，收件人地址：河南省信阳市羊山新区新五大道12号市财政局政府采购监督管理科（0376—6699188）。
        三、电子邮箱发送
        时间紧急可先将投诉书扫描件发送电子邮箱xycz2012@126.com，然后致电告知政府采购监督管理科（0376—6699188），政府采购监督管理科先格式审查，符合受理条件的，补寄书面投诉书。
        四、河南省政务服务网提请投诉
        网址：https://www.hnzwfw.gov.cn/portal/department/001003025002035?
region=411500000000&creditCode=114115000060670976，具体可参照上述网站中政府采购投诉处理事项办事指南，可通过“信阳智慧政务”微信服务号、信阳政务服务网、“信服办”APP或“豫事办”APP信阳端进行网上预约，市政务服务大厅将根据预约量科学合理安排窗口受理、办理相关业务。
        五、信阳市政务服务中心受理投诉
        信阳市财政局在信阳市羊山新区新七大道街道110号信阳市政务服务中心(信阳市民之家)设置财政受理窗口，受理政府采购投诉。
        六、信阳市公共资源交易中心网上提请投诉
网址：https://ggzyjy.xinyang.gov.cn/zyjd/025002/20210701/27a0ded6-604c-4bb3-9628-574df871f27b.html，具体可参照上述网站中投诉流程规范。
        七、拨打热线电话投诉
        信阳市财政局设立营商环境热线电话（0376—6699123），可拨打热线电话进行投诉，受理后补寄书面诉书。
        八、信阳市信访大厅受理投诉
        信阳市财政局在信阳市信访大厅设立财政受理窗口，受理政府采购投诉，地址：信阳市平桥区新五大道和新十二街交叉口信阳市人民群众来访接待中心。
        九、上级财政部门转交投诉
        针对投诉人不了解投诉受理范围而向上级财政部门提起的投诉，由上级财政部门转交后，由信阳市财政局受理。
        十、注意事项
        投诉书一式三份，提起投诉需要同时提供《送达地址确认书》（附件1）。
        投诉书格式可参考《投诉书范本》（附件2）。
        投诉相关疑问可参考《政府采购质疑和投诉办法》（中华人民共和国财政部令第94号）。

附件：1.送达地址确认书 2.投诉书范本

2024年5月31日